Connexion / Inscription
Pour vous inscrire, deux possibilités s’offrent à vous :
1ère option :
- Cliquez sur le bouton “Inscription” en haut à droite de la page d’accueil.
- Remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe…).
- Cliquez sur “S’inscrire” pour finaliser votre inscription.
Une fois ces étapes complétées, vous pourrez vous connecter à votre compte et commencer à explorer nos cours en ligne.
Enfin vous pourrez vous inscrire directement en cliquant sur “Suivre ce cours”
2nd option :
- Je contacte le secrétariat au 09.70.70.70.88 pour m’inscrire par téléphone.
Pour vous connecter à notre plateforme de cours en ligne, suivez ces étapes simples :
- Cliquez sur le bouton “Connexion” en haut à droite de la page d’accueil.
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe dans les champs correspondants.
- Cliquez sur le bouton “Connexion” pour accéder à votre compte.
Si vous avez oublié votre mot de passe :
- Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” sur la page de connexion.
- Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte.
- Suivez les instructions envoyées par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Pour modifier votre mot de passe, deux possibilités s’offrent à vous :
1ère option :
- Connectez vous à votre compte.
- Cliquez sur le bouton “Profile” en haut à droite
- Recherchez l’option “Modifier le mot de passe”.
- Remplissez les champs : Mot de passe actuel / Nouveau mot de passe / Confirmez le mot de passe
- Validez en cliquant sur “Mettre à jour le mot de passe”
2nd option : (si vous ne connaissez pas votre mot de passe actuel)
- Cliquez sur le bouton “Connexion” en haut à droite de la page d’accueil.
- Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” sur la page de connexion.
- Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte.
- Suivez les instructions envoyées par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
Pour vous déconnecter de notre plateforme de cours en ligne, suivez ces étapes simples :
- Cliquez simplement sur le bouton “Déconnexion”
- Vous serez automatiquement déconnecté et redirigé vers la page d’accueil ou la page de connexion.
Pour des raisons de sécurité, n’oubliez pas de toujours vous déconnecter, surtout si vous utilisez un ordinateur partagé ou public.
Vos accès sont personnels. Le partage de vos identifiants est de ce fait interdit.
Cependant, les membres du même foyer peuvent bénéficier des cours sous certaines conditions :
- L’utilisation doit rester personnelle et non commerciale
- Le partage est limité aux membres de la famille immédiate vivant à la même adresse
Pour supprimer votre compte de notre plateforme de cours en ligne, suivez ces étapes :
- Connectez vous à votre compte.
- Cliquez sur le bouton “Profile” en haut à droite
- Recherchez l’option “Supprimer le compte”.
- Lisez attentivement les informations concernant la suppression du compte et ses conséquences.
- Confirmez votre décision en suivant les instructions à l’écran.
Veuillez noter que la suppression de votre compte est généralement irréversible et entraînera la perte de toutes vos données, y compris votre historique de cours et vos progrès
Accéder aux cours
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder aux cours, voici quelques étapes à suivre :
- Vérifiez votre connexion internet pour vous assurer qu’elle est stable.
- Assurez vous d’être correctement connecté à votre compte sur la plateforme.
- Essayez de vider le cache de votre navigateur et de le redémarrer.
- Si le problème persiste, essayez d’accéder aux cours depuis un autre navigateur ou appareil.
- Vérifiez que vous essayer d’accéder à un cours auquel vous êtes bien inscrit.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, veuillez contacter notre secrétariat au 09.70.70.70.88 en fournissant des détails sur le problème rencontré (message d’erreur, capture d’écran si possible). Nous vous aiderons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Si le cours du jour ne s’affiche pas, voici quelques points à vérifier :
- Assurez vous qu’il est bien 18h passé. Les nouveaux cours peuvent être mis en ligne à partir de 18h.
- Actualisez la page en utilisant le raccourci Ctrl+F5 (ou Cmd+Shift+R sur Mac) pour forcer un rechargement complet.
- Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte et que votre abonnement est actif.
- Si le problème persiste, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.
- Assurez-vous que votre connexion internet est stable et rapide.
Si après ces vérifications le cours n’apparaît toujours pas, veuillez contacter notre service client en précisant l’heure à laquelle vous avez essayé d’accéder au cours. Nous examinerons le problème et vous apporterons une solution dans les plus brefs délais.
Bien sûr, vos accès vous offrent la possibilité de visionner les cours auxquels vous êtes inscrits autant de fois que vous le voulez et sur n’importe quel support (smartphone, pc, tablette) pour une période d’un an.
Tarifs / Remboursements
Nos tarifs varient en fonction des formations et du niveau d’accompagnement choisi. Pour obtenir des informations détaillées sur nos tarifs et discuter des options qui vous conviennent, nous vous invitons à prendre un rendez-vous ou de nous contacter par téléphone. Lors de cet entretien, nous vous présenterons les différentes formules disponibles et répondrons à toutes vos questions.
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Nos conditions de remboursement varient en fonction de la durée des cours suivis. Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez nous contacter ou prendre un rendez-vous.