Connexion & inscription
1ère option :
- Cliquez sur « Inscription ».
- Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles.
- Cliquez sur « S'inscrire » pour finaliser.
Vous pourrez ensuite vous connecter et explorer les cours en ligne. Vous pouvez aussi vous inscrire directement via « Suivre ce cours ».
2nd option : contactez le secrétariat au 09.70.70.70.88.
- Cliquez sur « Connexion ».
- Entrez votre e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur « Connexion ».
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Entrez l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Suivez les instructions reçues par e-mail.
Connectez-vous, cliquez sur « Profile », choisissez « Modifier le mot de passe », renseignez les champs demandés puis validez avec « Mettre à jour le mot de passe ». Si vous ne connaissez pas votre mot de passe actuel, utilisez « Mot de passe oublié ».
Cliquez sur « Déconnexion ». Vous serez redirigé vers l'accueil ou la page de connexion. Pour votre sécurité, déconnectez-vous toujours sur un ordinateur partagé ou public.
Vos accès sont personnels et le partage est interdit. Les membres du même foyer peuvent toutefois bénéficier des cours sous certaines conditions : utilisation personnelle et non commerciale, et partage limité à la famille immédiate vivant à la même adresse.
Accéder aux cours
- Vérifiez votre connexion.
- Vérifiez que vous êtes connecté.
- Videz le cache et redémarrez le navigateur.
- Essayez un autre navigateur ou appareil.
- Vérifiez votre inscription au cours.
Si le problème persiste, contactez le secrétariat au 09.70.70.70.88.
- Assurez-vous qu'il est bien 18h passé.
- Actualisez avec Ctrl+F5 ou Cmd+Shift+R sur Mac.
- Vérifiez votre connexion et votre abonnement.
- Déconnectez-vous puis reconnectez-vous.
Si le cours n'apparaît toujours pas, contactez le service client en précisant l'heure du problème.
Oui. Vos accès permettent de visionner les cours auxquels vous êtes inscrit autant de fois que vous le souhaitez, sur smartphone, ordinateur ou tablette, pendant une période d'un an.
La FAQ actuelle indique un accès jusqu'au 1er septembre 2025. Cette date étant passée, cette information doit être actualisée avant mise en production. Pour votre inscription actuelle, contactez l'équipe au 09.70.70.70.88.
Tarifs & remboursement
Les tarifs varient selon les formations et le niveau d'accompagnement. Pour les détails et les différentes formules, l'Institut invite à prendre rendez-vous ou à contacter l'équipe.
Les conditions de remboursement varient selon la durée des cours suivis. Pour une demande, contactez l'Institut ou prenez rendez-vous.
Confidentialité & données personnelles
Dernière mise à jour indiquée : 04 mars 2025.
L'Institut indique collecter notamment des données d'adhésion, de facturation et de connexion. Elles servent à gérer les inscriptions, communiquer les informations importantes, améliorer les services, sécuriser le site et respecter les obligations légales.
Les informations sont réservées aux personnes habilitées et ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers sans consentement, sauf obligation légale. La FAQ indique une conservation de 5 ans après la fin de l'adhésion et l'utilisation de cookies.
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données, vous opposer à leur utilisation ou demander sa limitation, et récupérer vos données dans un format portable.
Pour exercer vos droits : contact@insan-enligne.com
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